Privacy Policy

Data yang Anda kirim digunakan untuk membalas pesan dan menindaklanjuti pertanyaan atau koreksi. Data teknis digunakan untuk menjaga situs tetap berfungsi dan memahami pola kunjungan. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan layanan situs. Kami juga tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran pihak ketiga.

Dalam praktiknya, surel Anda hanya dipakai untuk menjawab pertanyaan yang Anda ajukan dan, bila perlu, meminta klarifikasi atas rincian yang kurang lengkap. Data teknis dipakai untuk mencari halaman yang lambat dimuat atau tautan yang rusak. Kami tidak menggabungkan data formulir dengan data teknis untuk menyusun profil minat, dan kami tidak menambahkan alamat Anda ke daftar kiriman berkala tanpa permintaan Anda.

Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda saat mengirim formulir, serta kepentingan sah untuk menjaga situs tetap berfungsi. Anda dapat menarik persetujuan dengan menghubungi kami. Jika Anda menarik persetujuan, kami akan berhenti memproses data Anda sesuai ketentuan yang berlaku. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah dilakukan sebelumnya.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data kepada penyedia layanan yang membantu mengoperasikan situs, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan. Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum. Dalam hal itu, kami akan mengungkapkan sebatas yang diperlukan.

Penyedia layanan yang kami pakai hanya menerima data yang benar-benar dibutuhkan untuk tugasnya, misalnya pengelolaan surel masuk. Mereka tidak diizinkan memakai data itu untuk kepentingan sendiri, dan aksesnya dibatasi pada petugas yang menangani permintaan Anda. Bila ada permintaan resmi dari pihak berwenang, kami mencatat permintaan tersebut dan menyerahkan hanya bagian yang diminta.

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di dokumen ini. Jika data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapusnya sesuai prosedur yang berlaku. Periode penyimpanan dapat berbeda tergantung jenis data dan kebutuhan operasional. Kami berusaha menjaga data tetap aman selama disimpan.

Pesan masuk dari formulir kontak disimpan selama percakapan masih berjalan dan beberapa waktu setelahnya, agar kami dapat menelusuri kembali pertanyaan lama. Catatan teknis kunjungan disimpan dalam jangka pendek untuk keperluan pemantauan kinerja situs. Bila Anda meminta penghapusan, kami menandai data terkait lalu menghapusnya dari sistem aktif dan cadangan sesuai jadwal rutin kami.

Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda. Anda juga berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami lewat surel yang tertera. Kami akan memproses permintaan sesuai ketentuan yang berlaku. Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi permintaan Anda.

Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya bebas risiko. Kami berusaha menjaga keamanan data sesuai kemampuan yang ada. Jika terjadi insiden yang berdampak pada data Anda, kami akan menindaklanjutinya sesuai ketentuan.

Langkah yang kami jalankan antara lain pembatasan akses pada petugas yang benar-benar menangani pesan, penggunaan sambungan terenkripsi saat data dikirim, dan pencatatan rutin untuk memantau perubahan yang mencurigakan. Bila Anda menemukan kejanggalan saat berkomunikasi dengan kami, segera beri tahu kami lewat surel resmi agar dapat kami periksa.

Situs ini dapat menggunakan cookie untuk menjaga fungsi dasar dan memahami pola kunjungan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan peramban. Penjelasan lebih lanjut ada di halaman cookie policy. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi sebagian fungsi situs.

Cookie yang kami pakai terbagi dua: yang diperlukan agar halaman dapat dibuka dan formulir dapat dikirim, serta yang membantu kami melihat halaman mana yang paling sering dibaca. Anda dapat menghapus cookie yang tersimpan kapan saja lewat peramban. Bila Anda memblokir seluruh cookie, sebagian tampilan mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Kami dapat memperbarui dokumen ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini. Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan situs setelah perubahan berarti Anda menyetujui versi terbaru.

Tanggal pembaruan terakhir tercatat di bagian atas halaman ini, sehingga Anda dapat menilai seberapa baru isinya. Bila ada perubahan yang memengaruhi cara kami memakai data formulir, kami akan menjelaskannya pada bagian yang bersangkutan agar perbedaannya mudah dibandingkan.